Très bon accueil dans cette agence, hôte d'accueil très pro.
En revanche, j'ai eu la surprise de m'apercevoir que le tarif pré-réservé en ligne n'inclut pas l'assurance de base par défaut (l'assurance avec franchise à 1000 €). Quasi tous les concurrents l'incluent pas défaut...sauf Sixt ! Je n'ai pas du tout pensé à vérifier vu que c'est un standard chez tous les loueurs de voiture. Le pire est que j'ai accepté de louer un peu plus cher pour tester Sixt cette fois-ci, je m'en suis mordue les doigts, j'ai dû aligner 118 € de plus pour un week-end prolongé. Quand il me l'a annoncé, je m'attendais à 5 € / jour pour la plus petite assurance (1000 € de franchise), en me disant que ça irait, eh bien non c'est 23 € / jour. Je lui ai dit que ça me faisait penser aux frais cachés des compagnies aériennes low costs. Le stress avant de prendre son avion :-)
Je mets 3* car, voyant ma déception, l'agent m'a surclassée en guise de geste commercial. Ceci dit, j'étais ravie de la voiture qu'il m'a confiée, un vrai plaisir de rouler sur autoroute avec.
La prochaine fois, je ferai le calcul total mais je doute qu'ils soient aussi compétitifs que la concurrence avec leur histoire d'assurance en sus.
A l'attention de Sixt - siège en Allemagne -> même si les Platiniums, Mastercard et consors proposent la prise en charge des frais, je ne me voyais pas avancer une réparation à des milliers d'euros en cas d'accident. Le remboursement est très long et très fastidieux administrativement alors avoir, imaginons 10 000 € en débit pendant plusieurs mois, n'est pas imaginable comparé à 1000 €. Sans le minimum d'assurance, je pouvais très bien devoir rembourser toute la voiture immédiatement ! (dans le pire des cas certes). L'assurance de base est par conséquent un moindre mal.
(Translated by Google)
Very welcome in this agency, very professional host.
On the other hand, I was surprised to realize that the pre-booked online rate does not include the default basic insurance (insurance with deductible at € 1000). Almost all competitors include it by default ... except Sixt! I did not think to check at all since it is a standard among all car rental companies. The worst part is that I agreed to rent a little more expensive to test Sixt this time, I bit my fingers, I had to line up € 118 more for an extended weekend. When he announced it to me, I was expecting € 5 / day for the smallest insurance (€ 1000 deductible), telling myself that it would be fine, well no it's € 23 / day. I told him it reminded me of the hidden costs of low cost airlines. Stress before flying :-)
I put 3 * because, seeing my disappointment, the agent upgraded me as a commercial gesture. That said, I was delighted with the car he gave me, a real pleasure to drive on the highway with.
Next time, I will do the total calculation but I doubt they will be as competitive as the competition with their insurance history in addition.
To the attention of Sixt - headquarter in Germany -> even if the Platiniums, Mastercard and consors propose the assumption of the expenses, I did not see myself advancing a repair to thousands of euros in the event of an accident. The reimbursement is very long and administratively tedious so having, let's imagine € 10,000 in debit for several months, is not imaginable compared to € 1000. Without the minimum insurance, I could very well have to reimburse the whole car immediately! (in the worst case, of course). Basic insurance is therefore a lesser evil.