Hamburg Lokstedt

Hamburg Lokstedt CAR HIRE

location address

Koppelstr. 49 G, 22529 Hamburg

GDS-Code: HAM

opening hours

24 HRS RETURN
MO - FR:

07:30 - 18:00

SA:

08:00 - 12:00

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  • 3.8 / 153 Ratings

Verena R.

Im großen und ganzen war der Service gut und die Mitarbeiter sind freundlich. Die Konditionen und Preise waren auch gut.

Den Abzug für einen Stern gibt es nur, da man an dieser Station das Auto nach Anmietung selbst mehrere hundert Meter entfernt "suchen" (man bekommt eine große Standortbeschreibung, die gut ist) muss, was einerseits Zeit von der Anmietung kostet. Zudem muss man den Wagen selbständig auf vorhandene Schäden prüfen, was nicht so einfach ist, da die Schadensbeschreibungen und Markierungen der Schäden auf den Unterlagen teilweise nicht eindeutig zuordenbar sind, so dass wir schließlich doch noch mal an der Station vorfahren und mit dem Mitarbeiter gegenprüfen mussten, ob tatsächlich alle Schäden aufgenommen wurden. Dieser war dann aber auch sehr freundlich und geduldig.

Allerdings kamen wir durch dieses Prozedere erst ca. 30 min nach Anmietung los, obwohl wir etwas früher vor Ort waren.

 

Etwas schade war auch, dass ich den Wagen für drei Stunden gemietet hatte, den Preis dann demnach auch (online gebucht) - vrmeintlich - für drei Stunden zahlte, jedoch erst als ich anrufen musste, da ich mich etwas verspäten würde, vom Mitarbeiter am Telefon erfuhr, dass ich ein 5-Stunden-Paket gebucht hatte. Das war für mich so bei der Buchung nicht ersichtlich, möglicherweise habe ich es übersehen, aber es wurde auch anderweitig vor meinem Anruf nicht kommuniziert und hätte mir etwas Stress erspart.

 

Aber vielleicht klappt das ja beim nächsten Mal besser - nun, wo ich das weiß. ;)

Marcel F.

Freundliche & schnelle Bearbeitung der Miete.